O que fazer se o seu dispositivo Samsung Galaxy desligar inesperadamente

O desligamento inesperado geralmente está relacionado ao consumo de bateria acima do normal, ao funcionamento de algum aplicativo em segundo plano, ao uso de acessórios inadequados ou até a botões sendo pressionados sem que você perceba.
Em muitos casos, é apenas um comportamento de proteção quando a bateria está baixa ou sendo drenada muito rapidamente.

Quando um app exige muita energia, especialmente se o dispositivo já está com pouca carga, ele pode provocar o desligamento.
Você pode identificar isso observando quais aplicativos permanecem ativos em segundo plano e quais aparecem no topo da lista de consumo de bateria.
Se notar que algum app está gastando muito mais do que o esperado, experimente limitar seu uso em segundo plano, o que ajuda a evitar picos de consumo.
Vale lembrar que isso pode atrasar notificações.

Sim. Se o botão Power ou a tecla lateral estiverem sendo pressionados sem intenção, seja por uma capa rígida, sujeira acumulada, mau encaixe ou até uma tecla presa, o dispositivo pode interpretar isso como um comando para desligar ou reiniciar.
Por isso, sempre confira se os botões estão funcionando corretamente e se nenhum acessório está pressionando a área.

Carregadores não originais ou cabos de baixa qualidade podem causar instabilidade elétrica, falhas no carregamento e variações na alimentação de energia.
Isso pode levar o aparelho a desligar como medida de proteção ou interferir negativamente na duração da carga e na vida útil da bateria.
Por isso, o ideal é sempre usar carregadores e cabos originais Samsung, projetados especificamente para o seu aparelho.

O reinício automático é um recurso que reinicia o Galaxy de tempos em tempos para manter o bom desempenho do sistema.
Ele só acontece quando o aparelho não está em uso e serve como uma manutenção preventiva.
Caso você tenha ativado sem perceber, o dispositivo pode reiniciar em horários específicos.
Se isso estiver incomodando, basta ajustar o cronograma ou desativar a função.

O Modo Seguro inicia o celular apenas com os aplicativos nativos, desativando temporariamente tudo o que foi instalado pelo usuário.
Isso ajuda a identificar se o desligamento está acontecendo por causa de algum app recente ou mal otimizado.
Se o problema desaparecer enquanto o aparelho estiver em Modo Seguro, significa que algum aplicativo instalado está interferindo no funcionamento.
Nesse caso, basta desinstalar os apps suspeitos.
Se mesmo assim o aparelho continuar desligando, o problema pode não estar relacionado a aplicativos, e é recomendado buscar suporte especializado.

Após verificar consumo de bateria, limitar apps em segundo plano, conferir botões, usar carregadores originais e testar no Modo Seguro, se o Galaxy continuar desligando sozinho, a melhor opção é acionar o suporte Samsung.