Que faire si ton appareil Samsung Galaxy ne se recharge pas ?
Si ton téléphone Galaxy ne se charge pas ou se charge plus lentement que d'habitude, le problème peut être lié à la batterie, au câble de charge, à l'adaptateur d'alimentation, au chargeur sans fil, au port de charge, à la détection de l'humidité ou à la température de l'appareil. Consulte les conseils ci-dessous pour identifier la cause du problème et rétablir un chargement normal.
Vérifie le temps de charge estimé
Tu peux consulter l'estimation du temps restant jusqu'à ce que la batterie soit complètement chargée.
Étape 1. Appuie sur Paramètres.
Étape 2. Sélectionne Batterie.
Étape 3. Vérifie le temps de charge restant.
Étape 4. Vérifie le temps de charge restant sur le panneau de notification.
Remarque :
- Le temps de charge estimé peut varier en fonction de l'état de l'appareil et de l'environnement de charge.
- Le temps de charge peut ne pas s'afficher si la température de l'appareil est trop élevée ou trop basse.
Que vérifier lorsque le chargement est lent ou ne fonctionne pas ?
N'utilise pas ton téléphone pendant la charge
L'utilisation d'applications très performantes telles que les jeux, la lecture vidéo en continu ou la navigation pendant la charge peut augmenter la température de l'appareil et ralentir la charge.
Vérifier les paramètres de charge rapide
Si ton appareil prend en charge la charge rapide, il est recommandé d'utiliser la fonction AFC (Adaptive Fast Charging - Charge rapide adaptative). Si ton appareil se charge lentement, vérifie que la charge rapide est activée sur ton appareil.
Étape 1. Appuie sur Paramètres.
Étape 2. Sélectionne Batterie.
Étape 3. Sélectionne les Paramètres de charge.
Étape 4. Active la Chargement rapide et la Chargement sans fil.
Remarque :
- La charge rapide n'est pas prise en charge avec un chargeur normal.
- Pour la charge rapide sans fil, assure-toi que le chargeur est compatible avec la charge rapide.
Charge ton appareil à une température adéquate
Le chargement peut être limité si l'appareil ou l'environnement est trop chaud ou trop froid. Il est recommandé de charger l'appareil à température ambiante pour une charge stable.
Utilise des chargeurs et des câbles approuvés par Samsung
Les chargeurs et câbles de mauvaise qualité ou non approuvés peuvent entraîner une charge lente ou une déconnexion intermittente. Utilise des chargeurs approuvés par Samsung ou des accessoires certifiés pour une charge stable.
Vérifier l'état du port de charge et du câble
Si de la poussière ou des débris sont coincés dans le port de charge ou le connecteur du câble, la charge peut être bloquée pour des raisons de sécurité. Retire les débris à l'aide d'une brosse douce.
Lors de l'utilisation de la recharge sans fil, assure-toi qu'aucun objet étranger ne se trouve entre l'appareil et le socle de recharge, car cela peut ralentir la charge.
Des ports ou des câbles endommagés ou corrodés peuvent ralentir la charge ou générer de la chaleur. Les câbles utilisés depuis longtemps doivent être vérifiés ou remplacés si nécessaire.
Redémarre ton appareil
Si ton téléphone a encore de la batterie, essaie un redémarrage en douceur. Cela permettra à l'appareil de réinitialiser sa mémoire temporaire et t'aidera à déterminer si le problème vient du logiciel. Pour redémarrer, appuie sur les touches Alimentation et Réduction du volume et maintiens-les enfoncées jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
Remarque : les combinaisons de touches peuvent varier légèrement en fonction du modèle de ton appareil.
Lance un test avec Samsung Members
Tu peux utiliser Samsung Members pour effectuer un diagnostic de la batterie et de la charge. Cela aide à identifier si le problème vient du câble, du chargement sans fil ou de l'état de la batterie. Suis les étapes ci-dessous.
Étape 1. Appuie sur l'application Members.
Étape 2. Sélectionne Assistance.
Étape 3. Appuie sur Démarrer pour lancer les Diagnostics du téléphone.
Étape 4. Appuie sur État de la batterie, Rechargement par câble, ou Chargement sans fil pour commencer la vérification.
Étape 5. Examine les résultats et suis les indications à l'écran si un problème est détecté.
Tu peux aussi appuyer sur le raccourci ci-dessous pour ouvrir la page Diagnostics du téléphone directement.
Diagnostique ton téléphone Galaxy avec l'application Samsung Members
Remarque :
- L'auto-diagnostic n'est disponible que sur les appareils Galaxy avec l'application Samsung Members installée.
- Si la connexion est instable, réessaie en utilisant l'application Internet Samsung.
- L'exécution d'un nouveau diagnostic après le redémarrage de l'appareil peut également aider à résoudre des problèmes temporaires.
- Les noms des menus, les chemins d'accès et la disposition des écrans peuvent varier en fonction du modèle de ton appareil, du logiciel ou de la version de l'application.
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