¿Cómo cancelo una suscripción en Galaxy Store?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Puedes cancelar una suscripción desde el menú Galaxy Store. Debes iniciar sesión en Galaxy Store para poder ver tus suscripciones. Después de cancelar una suscripción, aún puedes usarla hasta que finalice el período de servicio.
Paso 1. Ingresa en Galaxy Store y pulsa ≡ Menú.
Paso 2. Pulsa sobre la opción Suscripciones.
Paso 3. Selecciona la aplicación.
Toca en Cancelar suscripción.
Nota: incluso si cancelas el servicio de suscripción, aún puedes usarlo hasta que finalice el período del servicio.
Cómo obtener ayuda para otras preguntas de Galaxy Store
Si tienes alguna otra pregunta sobre facturación y compras en la Galaxy Store, toca ≡ Menú (las tres líneas horizontales) y luego el ícono de Configuración en la parte superior derecha. A continuación, pulsa Contáctenos para enviar tu consulta.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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