Rallentamento, blocco o visualizzazione di annunci sul dispositivo Galaxy dopo l'installazione di app di terze parti
Se il tuo dispositivo Galaxy rallenta, si blocca o mostra annunci pubblicitari indesiderati dopo l'installazione di app di terze parti, verifica la presenza di app sospette o non autorizzate. Alcune app possono visualizzare falsi avvisi come "Il tuo telefono è lento" o "La batteria si sta scaricando rapidamente" per indurti a scaricare altre app. Se il dispositivo rallenta o mostra annunci pubblicitari indesiderati dopo l'installazione di app di terze parti, verifica la presenza di app sospette ed evita di installare app da origini sconosciute in futuro.
Come risolvere problemi di prestazioni lente, blocco o visualizzazione di annunci pubblicitari dopo l'installazione di app di terze parti
Senza installare app aggiuntive, puoi utilizzare Assistenza dispositivo per liberare spazio di archiviazione, chiudere app in background, controllare l'utilizzo anomalo della batteria ed eseguire la scansione anti-malware. Questa funzione mantiene il dispositivo Galaxy ottimizzato e al sicuro.
Se sospetti la presenza di un'app dannosa, utilizza Assistenza dispositivo per analizzare il telefono e individuare eventuali minacce. La funzione rileva automaticamente le attività dannose e ti consente di rimuovere immediatamente app a rischio.
Guida alla rimozione di file non necessari e alla chiusura di app in background
Nota: quando Assistenza dispositivo rileva app che attivano notifiche indesiderate, queste vengono automaticamente impostate in modalità di sospensione avanzata e possono essere eliminate manualmente in seguito.
1. Gestisci le app dannose tramite la notifica di Assistenza dispositivo
Assistenza dispositivo esegue automaticamente la scansione delle app dannose ogni 12 ore e le limita impostandole in modalità di sospensione avanzata. A seconda dell'ora della notifica, il modo per verificare o eliminare le app può variare. Fai riferimento alle istruzioni di seguito.
Notifiche dalle 00:00 alle 05:59
Quando la notifica appare in questo intervallo di tempo, le app passano automaticamente alla modalità di sospensione avanzata.
Puoi controllare queste app direttamente dalla notifica.
Passaggio 1. Tocca la notifica di Assistenza dispositivo.
Passaggio 2. Visualizza le app dannose rilevate in App in sospensione avanzata.
Notifiche dalle 12:00 alle 17:59
Quando la notifica appare durante questo periodo, puoi eliminare immediatamente le app rilevate.
Passaggio 1. Tocca la notifica di Assistenza dispositivo.
Passaggio 2. Visualizza Applicazioni da esaminare e tocca Disinstalla.
Passaggio 3. Tocca Ok.
Nota: la notifica può apparire su dispositivi Galaxy con Android 11/12/13/14/15.
2. Verifica le app dannose in modalità di sospensione avanzata
Assistenza dispositivo esegue la scansione del dispositivo ogni 12 ore per rilevare le app dannose e ne limita automaticamente l'attività impostandole in modalità di sospensione avanzata.
Passaggio 1. Tocca Impostazioni.
Passaggio 2. Seleziona Assistenza dispositivo.
Passaggio 3. Seleziona Batteria.
Passaggio 4. Seleziona Limiti per l'uso in background.
Passaggio 5. Visualizza App in sospensione avanzata.
3. Esegui la diagnostica della sicurezza dell'app
Puoi eseguire la diagnostica delle app tramite Assistenza dispositivo e rimuovere quelle identificate come rischi per la sicurezza.
Passaggio 1. Tocca Impostazioni.
Passaggio 2. Seleziona Assistenza dispositivo.
Passaggio 3. Seleziona Diagnostica.
Passaggio 4. Seleziona Diagnostica sicurezza applicazione.
Passaggio 5. Visualizza Applicazioni da esaminare e tocca Disinstalla.
Passaggio 6. Tocca Ok.
Nota:
- Le app dannose possono essere visualizzate solo dopo che Assistenza dispositivo le ha impostate in modalità di sospensione avanzata.
- Per una diagnosi accurata, connettiti alla rete Wi-Fi e riavvia il dispositivo prima di eseguire la scansione.
4. Elimina le app dannose
Se il dispositivo Galaxy continua a visualizzare annunci pubblicitari o funziona in modo anomalo senza alcun avviso di Assistenza dispositivo, rimuovi manualmente le app inutilizzate o sospette.
Passaggio 1. Tocca Impostazioni.
Passaggio 2. Seleziona Applicazioni.
Passaggio 3. Seleziona l'app.
Passaggio 4. Tocca il pulsante Disinstalla.
Nota: se alcune app non sono visualizzate nella schermata Applicazioni, possono essere trovate in Impostazioni > Applicazioni.
Previeni e blocca automaticamente le minacce per la sicurezza
La funzione Blocco automatico protegge il dispositivo Galaxy da rischi per la sicurezza, attività sospette e minacce per la privacy. Se attivata, la funzione blocca le app scaricate da origini non verificate esterne a Play Store o a Galaxy Store.
Passaggio 1. Tocca Impostazioni.
Passaggio 2. Seleziona Sicurezza e privacy.
Passaggio 3. Attiva Blocco automatico.
Per altre informazioni sulla funzione Blocco automatico, fai riferimento ai contenuti correlati di seguito.
Guida alla protezione del tuo telefono Galaxy con la funzione Blocco automatico
Nota: i nomi dei menu, i percorsi e i layout delle schermate possono variare a seconda del modello di dispositivo, del software o della versione dell'app.
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