Пристрій Galaxy сповільнюється, зависає або на ньому з'являється реклама після встановлення сторонніх програм
Якщо після встановлення нових програм ваш Galaxy почав зависати, працювати повільніше або показувати небажану рекламу, варто перевірити його на наявність шкідливого ПЗ. Деякі програми надсилають фальшиві сповіщення, наприклад, «Ваш телефон працює повільно» або «Акумулятор швидко розряджається», щоб змусити вас завантажити більше програм. Якщо після встановлення сторонніх програм ваш пристрій почав працювати повільно або показувати небажану рекламу, перевірте його на наявність підозрілих програм та надалі намагайтеся завантажувати застосунки лише з офіційних магазинів (Galaxy Store або Play Маркет).
Як виправити уповільнення, зависання або появу реклами після встановлення сторонніх програм
Ви можете оптимізувати роботу смартфона без встановлення додаткових антивірусів. Вбудована функція «Обслуговування пристрою» дозволяє звільнити оперативну пам'ять, закрити фонові програми, що споживають багато енергії, виявити та видалити шкідливе програмне забезпечення. Цей інструмент допомагає підтримувати ваш Galaxy у безпечному та стабільному стані.
Якщо ви підозрюєте наявність вірусів, запустіть перевірку в цьому розділі - система автоматично виявить загрози та запропонує негайно видалити небезпечні програми.
Посібник з видалення непотрібних файлів та закриття фонових програм
Примітка. Якщо «Обслуговування пристрою» виявить програми, що розсилають спам-сповіщення, воно автоматично переведе їх у режим глибокого сну. Ви зможете видалити їх пізніше вручну.
1. Керування шкідливими програмами через сповіщення функції «Обслуговування пристрою»
Функція «Обслуговування пристрою» автоматично сканує ваш смартфон кожні 12 годин. Якщо система виявить загрозу, вона обмежить активність підозрілих програм, перевівши їх у режим глибокого сну. Залежно від часу появи сповіщення, спосіб перевірки або видалення програм може відрізнятися.
Ознайомтеся з наведеними нижче інструкціями.
Сповіщення о 00:00 – 05:59
У цей час програми переходять автоматично у режим глибокого сну. Ви можете переглянути їх список натиснувши на сповіщення.
Крок 1. Торкніться сповіщення Обслуговування пристрою.
Крок 2. Перегляньте перелік шкідливих програм у розділі Програми в режимі глибокого сну.
Сповіщення о 12:00 – 17:59
У цей період система запропонує вам негайно видалити загрози.
Крок 1. Торкніться сповіщення Обслуговування пристрою.
Крок 2. Перегляньте список Програми на огляд та натисніть Видалити.
Крок 3. Підтвердіть дію, натиснувши ОК.
Примітка. Такі сповіщення доступні на пристроях Galaxy під керуванням Android 11 та новіших версій.
2. Перевірте шкідливі програми, що переведено в режим глибокого сну
Функція «Обслуговування пристрою» сканує ваш пристрій кожні 12 годин, щоб виявити шкідливі програми та автоматично обмежити їхню активність, перевівши їх у режим глибокого сну.
Крок 1. Відкрийте Налаштування.
Крок 2. Виберіть пункт Обслуговування пристрою.
Крок 3. Перейдіть у розділ Акумулятор.
Крок 4. Виберіть пункт Обмеження фонового використання.
Крок 5. Перегляньте список Програми в режимі глибокого сну.
3. Запуск перевірки безпеки програм
Ви можете самостійно перевіряти програми за допомогою функції «Обслуговування пристрою» та видаляти ті з них, що загрожують безпеці вашого смартфона.
Крок 1. Відкрийте Налаштування.
Крок 2. Виберіть Обслуговування пристрою.
Крок 3. Оберіть пункт Діагностика.
Крок 4. Натисніть Діагностування безпеки програми.
Крок 5. Перегляньте перелік у розділі Програми на огляд та натисніть Видалити.
Крок 6. Торкніться кнопки ОК.
Примітка.
- Список шкідливого ПЗ доступний лише після того, як система обмежить його активність у режимі глибокого сну.
- Для точної перевірки підключіться до Wi-Fi та перезавантажте пристрій перед початком сканування.
4. Ручне видалення шкідливих програм
Якщо пристрій продовжує працювати некоректно або показувати рекламу й автоматична перевірка не дала результатів, видаліть підозрілі програми вручну.
Крок 1. Відкрийте Налаштування.
Крок 2. Виберіть розділ Програми.
Крок 3. Виберіть у списку програму, яка викликає підозру (зазвичай це останні встановлені ігри або утиліти).
Крок 4. Торкніться кнопки Видалити.
Примітка. Деякі програми можуть не з'являтися на головному екрані або у меню програм, проте вони завжди відображаються у списку Налаштування > Програми.
Автоматичне запобігання загрозам безпеці
Функція «Автоблокування» захищає ваш пристрій Galaxy від загроз безпеці, підозрілих активностей та загроз конфіденційності. Коли її активовано, система автоматично забороняє встановлення програм із неперевірених джерел, поза межами Play Маркет або Galaxy Store.
Крок 1. Відкрийте Налаштування.
Крок 2. Виберіть пункт Безпека й конфіденційність.
Крок 3. Увімкніть функцію Автоблокування.
Докладніше про захист Galaxy за допомогою Автоблокування: Посібник із захисту телефону Galaxy за допомогою функції «Автоблокування»
Примітка. Назви пунктів меню та вигляд екрана можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою, версії програмного забезпечення або програми.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.